Allgemeines / Geltungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Sublime GmbH und unseren Kunden/-innen.
Terminvergabe und Behandlung
Behandelt werden auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung alle geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren. Bei Personen unter 18 Jahren ist eine Zustimmung des gesetzlichen Vertreters/der gesetzlichen Vertreterin erforderlich.
Vereinbarte Termine sind verbindlich und zahlungspflichtig (vgl. Titel «Terminverzug durch den/die Kunden/-in /Behandlungsabbruch).
Die Behandlungsdauer und der Behandlungsumfang richten sich nach der individuellen Vereinbarung. Der/die Therapeut/-in gibt Behandlungsempfehlungen, die Entscheidung über die Art der Behandlung trifft der/die Kunde/-in.
Der/die Therapeut/-in ist bemüht, nach bestem Wissen und Gewissen, die für Sie adäquate Therapieform zu wählen und anzuwenden.
Der/die Therapeut/-in stellt keine medizinischen Diagnosen.
Sämtliche Äusserungen des/der Therapeuten/-in (z.B. im Rahmen eines Gesprächs) sind nicht als medizinische Diagnose oder medizinische Therapieanweisung zu verstehen.
Vor jeder Behandlung werden Kontraindikationen oder Einschränkungen bei der Behandlung im Gespräch abgeklärt. Der/die Kunde/-in ist verpflichtet, dem/der Therapeut/-in unaufgefordert, umfassend und wahrheitsgetreu über sämtliche für die Behandlung gegebenenfalls massgeblichen Umstände, wie auch über allfällige gesundheitliche Probleme aufzuklären. Dies gilt insbesondere bei Einnahme von Antibiotika, vorherigen Schönheitsoperationen oder wenn man sich in ärztlicher Behandlung befindet.
Der/die Kunde/-in ist verpflichtet, auf Aufforderung hin das Anamneseformular wahrheitsgetreu und vollständig auszufüllen.
Terminverzug durch den/die Kunden/-in / Behandlungsabbruch
Erscheint der/die Kunde/-in nicht zum vereinbarten Behandlungstermin und sagt diesen Termin nicht mindestens 48 Stunden vorher ab, ist die Sublime GmbH berechtigt, dem/der Kunden/-in für den nicht rechtzeitig abgesagten Termin beim Bodycold CHF 500.00 und bei allen anderen Behandlungen CHF 150.00 in Rechnung zu stellen. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens des/der Kunden/-in besteht nicht.
Bei verspätetem Eintreffen besteht ein Anspruch auf Behandlung nur bis zum Ende des vereinbarten Termins. Sind der/die Kunde/-in und die Sublime GmbH einverstanden, wird trotz Verspätung die vollständige vereinbarte Behandlung durchgeführt. Die Sublime GmbH kann den gesamten Termin verrechnen.
Kann aus für von der Sublime GmbH nicht zu vertretenden Gründen oder höherer Gewalt ein Termin durch die Sublime GmbH nicht eingehalten werden, wird der/die Kunde/-in umgehend informiert, sofern die hinterlegten Adress- und Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. Wir sind in dem Fall berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Unsere gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.
Dem/der Kunden/-in entsteht kein Anspruch auf Entschädigung.
Angebote und Preise
Die aktuellen Preise können der Website https://sublimeesthetics.ch entnommen werden. Die auf Homepage ersichtlichen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Die Preise der Behandlungen und Produkte der Sublime GmbH sind freibleibend. Preisänderungen sind vorbehalten.
Sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist, gelten unsere jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Preise und AGB. Bei Erscheinen neuer AGB bzw. Angebots- und Preislisten verlieren alle vorherigen ihre Gültigkeit, neue Vertragsverhältnisse werden jeweils ausschliesslich unter Anwendung der neuen AGB sowie Angebots- und Preislisten abgeschlossen.
Zahlung
Die Behandlungen sind unmittelbar nach Abschluss der Behandlung vor Ort zu bezahlen. Die Zahlung ist bar, mit Kreditkarte, mit EC oder mit Twint möglich. Es steht der Sublime GmbH frei, Rechnungen auszustellen und mit den Kunden/-innen Abzahlungsverträge abzuschliessen. Ob und in welcher Höhe die Krankenkasse dem/der Kunden/-in den bezahlten Betrag zurückvergütet, bespricht der/die Kunde/-in direkt mit seiner/ihrer Krankenkasse. Der Entscheid der Krankenkasse ist von der Sublime GmbH nicht beeinflussbar. Die Sublime GmbH übernimmt für die Kostengutsprache keine Haftung.
Gewährleistung
Im Rahmen von Gesichts- und Körperbehandlungen werden bedürfnisgerechte Methoden und Produkte eingesetzt. Eine Garantie bezüglich Verträglichkeit und Erfolg kann nicht gegeben werden. Die Kunden/-innen sind verpflichtet auf Krankheiten, Allergien, Veranlagungen und Verletzungen, usw. auf welche die Behandlung Auswirkungen haben könnte, hinzuweisen.
Der/die Therapeut/-in führt die Behandlung mit fachgerechter Sorgfalt und nach bestem Wissen und Gewissen durch; er/sie übernimmt keine Haftung für den Behandlungserfolg, sondern lediglich für die sorgfältige Behandlung.
Produkte werden nur zurückgenommen, wenn diese einen Schaden aufweisen. Aktions-Ware, individuell bestellte Ware oder bereits gebrauchte Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen.
Haftung
Die Haftung der Sublime GmbH beschränkt sich auf grobe Fahrlässigkeit und vorsätzliche Handlung.
Sofern der/die Kunde/-in bei dem Abschluss des Behandlungsvertrages, insbesondere im Anamneseformular, falsche und/oder nichtzutreffende Angaben über seine/ihre körperliche Verfassung bzw. Vorbelastung äussert, besteht keine Haftung durch die Sublime GmbH. Die Richtigkeit der Kunden/-innenangaben für eine erfolgreiche Behandlung ist absolut massgebend.
Falls der/die Kunde/-in die Anweisungen bzw. Empfehlungen von der Sublime GmbH, die den Behandlungsvorbereitungen dienen, nicht oder nur beschränkt befolgt, entfällt die Haftung durch die Sublime GmbH. Bei weiteren Behandlungsanweisungen bzw. Empfehlungen für den Zeitraum während und nach der Behandlung, über die die Kunden/-innen im Rahmen der Aufklärung zur jeweiligen Behandlung umfassend informiert werden, entfällt die Haftung ebenso.
Den Kundinnen wird vor der Behandlung mitgeteilt, ab wann eine Schwangerschaft wieder ohne Risiken, die aus der Behandlung bei der Sublime GmbH resultieren, möglich ist. Bei einer zustande kommenden Schwangerschaft vor Ablauf dieser Frist übernimmt die Sublime GmbH keine Verantwortung.
Bei Verlust oder Beschädigung von Wertgegenständen im Warteraum wird keine Haftung übernommen.
Datenschutz
Die Sublime GmbH bearbeitet die Personendaten der Kunden und Kundinnen im Einklang mit den einschlägigen Gesetzen (insb. das DSG) und gemäss unserer Datenschutzerklärung (https://sublimeesthetics.ch/privacy-1/). Des Weiteren bearbeiten wir Personendaten wie den Kunden und Kundinnen im Rahmen der Aufklärung dargelegt und wozu die Kunden und Kundinnen auf dem Aufklärungsblatt eingewilligt haben. Zweck der Bearbeitung ist Planung und Durchführung der Behandlungen, damit zusammenhängende Qualitätskontrollen, sowie die entsprechende Verrechnung und die damit zusammenhängenden administrativen Tätigkeiten wie Buchführung, Mahnwesen, Inkasso, usw.. Die Weitergabe der Daten ist in unserer Datenschutzerklärung aufgeführt. Weitergehende Weitergabe erfolgt nur gestützt auf Ihren Wunsch, unsere gesetzliche Verpflichtung oder unsere berechtigten Interessen. Ihre Daten werden solange aktiv bearbeitet wie es für die Durchführung der Behandlung(en) notwendig ist und danach archiviert solange wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Dies gilt auch für Bildaufnahmen der behandelten Zonen. Weitergehende Nutzung der Daten erfolgt nur mit Ihrem Einverständnis.
Zuwiderhandlungen
Grobe oder wiederholte Verstösse gegen die AGB oder die Weisungen des Personals können das Aussprechen eines Hausverbots zur Folge haben. Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Kosten.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Sämtliche Rechtsbeziehungen aus dem vorliegenden Vertrag unterstehen dem Schweizer Recht, wobei die Anwendung des CISG ausgeschlossen wird. Gerichtsstand ist Thun.
Mit Unterzeichnung und Rücksendung dieses Formulars bestätige ich, dass ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zur Kenntnis genommen habe und dass ich mit deren Geltung einverstanden bin.
EINWILLIGUNGSERKLÄRUNG
Ich bestätige, dass ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) erhalten, durchgelesen und verstanden habe. Ich erkläre mich mit der Geltung der vorliegenden AGB einverstanden. Ich bestätige zudem, dass ich das Anamneseformular wahrheitsgetreu und vollständig ausgefüllt habe. Bei Änderung des Gesundheitszustandes informiere ich die Sublime GmbH umgehend.
Eine allfällige Vergütung der Kosten durch die Krankenkasse des/der Kunden/Kundin wird zwischen der Krankenkasse und dem/der Kunden/Kundin direkt vereinbart und beeinflusst den Behandlungsvertrag und die AGB nicht.